【医美管理系统】鸣拓美如云:医美连锁会员行业痛点及解决方案
发布时间: 2021-03-18 15:49
 
  对于医美店来说,主要是连锁医美店会员消费积分、连锁店医美会员储值消费、连锁医美店会员消费打折等功能的使用,提供便捷的服务,简单的收银结算方式,对于医美连锁店会员现状的痛点解决,需要选择鸣拓美如云医美连锁会员管理系统,选择医美养生管理系统。
医美连锁会员行业痛点及解决方案
 
  1、客户管理欠规范,销售人员自行建立客户资料,服务知识库无法系统建立,如此一来,企业缺乏完整的数据及统一的数据管理。不仅对潜在客户的分析造成困难,容易造成客户流失;对企业开拓市场的方向更是无从确定。
 
  2、没有对员工进行系统的管理,业务人员流失,人员变动,导致客户信息的丢失,客户往来邮件保存过于分散,主管无法及时准确了解销售进程和员工给予客户的承诺。
 
  3、客户数量多,以至服务过程陷入混乱,服务质量和效率、服务流程无法以追求客户满意度为工作重点。
 
  4、在对客户的跟进过程,没有准确及时的信息记录,对客户信息难以实现准确、全面的分析;
 
  5、客户意见无法全部收集汇总并及时反馈得到解决。
 
  解决方案:
 
  1、会员自定义字段,可以录入会员喜爱的技师,会员下次消费优先预定几号技师,提高服务质量增加行业竞争力,自定义录入您想要的信息;
 
  2、储值消费功能,提高客户忠诚度,充值送金额激起客户充值欲望;
 
  3、支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除;
 
  4、短信营销平台、会员消费、充值、金额变动、活动群发等功能,推广精准成本低;
 
  5、会员消费明细表、会员充值明细表、会员储值卡使用表、服务员提成等经营报表齐全 。
 
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