【医美管理系统】2021新医美,如何拓客性价比最高?(附解决方案)
发布时间: 2021-02-01 17:44
 
在新医疗模式下,落地页面千篇一律,获客性价比大打折扣。众多医美机构都在谋求新的营销方式而不得。
微信作为社交之王,越活用户量已经超过11亿,毫不夸张地说,鱼儿都在这个池塘里了,关键是怎么捞的问题。医美管理系统www.meiruyun.com就是帮助企业构建自家的鱼塘,经营好鱼塘,更好地沉淀和唤醒用户,最终实现精准营销,促进转化成交。
获客成本高企,成医美机构最大“绊脚石”。
 
《2018年医美行业白皮书》显示,中国医美市场规模超过22亿,未来5年,中国医美仍将保持20%以上的年增速。中国社会超6成人对医美持正面态度,整形成为中国女性提升自信的八大方式之一。
 
从整个医美机构的价值链来看,获客成本占比最高,约占50%。以2018年为例,深圳某整医美机构,属直客型医美,其搜索竞价为20元/点击,以每天10000次的点击算计,月平均营销费用达600万元之巨。按照万分之五的转化率计算,平均获客单价达3000元,而2019年,一路水涨船高,这一价格达到4000-6000元。
 
目前,医美机构一般分两种:直客型医美和渠道型医美。前者主要是通过百度、360竞价等竞价渠道来获客,辅之以垂直医美平台的广告投放,如新氧、悦美、更美等。这类医美机构获客成本高,但是转化率也相对比较高,但是在新医疗的情况下,落地页都千篇一律,其性价比已经大打折扣。
 
另外一种就是渠道型医美,主要是通过生活美容院、SPA馆等第三方机构获客,利润的一大部分被渠道所侵蚀。无论是那种医美机构,获客成本高企,已然是最大痛点,成为他们发展前行道路上的最大“绊脚石”。
 
摆在医美机构面前迫在眉睫的就是需要寻找新的营销方式,以期降低营销成本,提高转化。其实,随着粉丝经济时代的到来,因为微信的天然优势,以微信公众号为核心工具,打造企业自身的流量池,来实现获客及转化,已经成为不少医美机构的明智之选。
 
那医美管理系统www.meiruyun.com究竟是如何实现拓客、转化及成交的呢?
 
拉新:老带新,转介绍
 
不容否认,随着微信时代的到来,微信已经成为机构的重要无形资产。一般来说,医美机构常规的营销方式是,烧钱烧钱再烧钱,狠拼广告,为的就是品牌曝光,在消费者心智中埋下一颗种子,有朝一日有需求的时候可以记起该机构。但是微信的本质就是连接,从各渠道吸引到公众号中来,当公众号医美管理系统www.meiruyun.com后,可使用超级粉丝海报、图片集赞、鱼塘红包等多种拓客工具,实现“老带新”的客户裂变。
 
我们要记住一句话:流量贵已经成为共识,但是比流量更贵的是用户的社交链,它带来的是几何级数的裂变。
 
智能客服,有温度的双向触达
 
客户通过各种方式到达机构的自家鱼塘中后,得到了专业及时的服务没?不要说人手不过,忙不过来,也别提员工素质参差不齐,无法进行有效管理。其实,只要你重视了这个问题,就能很好解决这个问题。比如说,医美管理系统www.meiruyun.com+公众号就可以完美实现智能客服的各种所需,实现客户和企业之间的有温度的双向触达。
 
其一:多客服同时在线,24小时即时高效沟通;访客来访,可按照平均分配、轮询、指定、优先等规则,自动分配给客服,不断平衡客服工作内容,还可以提升员工的工作效率;
 
其二:多客服在线沟通,客服之间可以互转,打造协作平台;
 
其三:沟通方式契合当下最主流的多媒体方式,可以发文字、图片、图文、语音、视频,增强客户沟通过程中的良好体验;
 
其四:强大知识库功能,需要的时候一键群发,实现精准营销,都是客户所喜欢的内容,并进而促进转化;
 
其五:48小时之内,可以对客户预约邀请,对留言访客或粉丝主动沟通,做到快速激活。48小时之外,也会给企业带来意想不到的惊喜。
 
精准的AI智能画像,精准洞察客户需求
 
人上一百,形形色色。对于医美机构的每个客户而言,他们的需求自然各不一样,如隆胸、鼻整形、塑形瘦身、唇整形、微整形等。所以针对不同的用户群体,不宜采用统一的营销方式,要精准洞察客户需求,然后才能有的放矢。
 
医美管理系统www.meiruyun.com通过粉丝画像功能,在客户进入公众号,可自动识别客户头像、微信昵称、渠道来源、性别、地理位置、菜单或文章浏览时长等,五一遗漏,都有精准的痕迹记录,从而完成第一轮画像,有助于对客户的需求和心理预期进行预判。
 
同时,在沟通过程中,通过对粉丝的意向、喜好等多维度的标签,粉丝真实需求更进一步得到立体呈现,客服人员可以据之采用合理话术,并标签分组,群发推送不同组别感兴趣的内容。不仅给粉丝带来超预期的服务体验,也明显有利于客户的转化。
Copyright © 2013-2020 上海鸣拓网络科技有限公司
沪ICP备20021382号-4

请加企业微信

咨询热线
400-660-3588